Questo sito e negozio elettronico appartiene a Fantastika Biocosmesi Srl con sede in Via del Serrone, 107 – 47897 Fiorentino (Repubblica di San Marino) – Codice Operatore Economico SM23263, tel. 0549/997392, e-mail info@fantastikabio.com.
Il negozio elettronico fantastikabio.com è iscritto al nr. 486 del 02/05/2017 del Registro delle attività e-commerce di San Marino per la vendita al dettaglio nr. 10735.
Salvo offerte, iniziative e codici promozionali, agli ordini con importo fino a € 69,99 verranno aggiunte le spese di spedizione pari a € 6,00 per tutta Italia, isole comprese. Agli ordini con importo superiore a € 70,00 le spese di spedizione sono gratuite.
Ordini nella Repubblica di San Marino
Salve le condizioni previste per l’Italia, offriamo anche la possibilità del ritiro gratuito presso la sede di Fantastika Biocosmesi Srl in Via del Serrone, 107 – 47897 Fiorentino (RSM) + SMaC ricarica sconto 7%.
Spedizioni internazionali
Al momento il nostro sito accetta ordini solo per l’Italia e la Repubblica di San Marino. È comunque possibile inoltrare il proprio ordine via e-mail, scrivendo a info@fantastikabio.com, e l’ordine verrà preso in considerazione. In caso di possibilità di evasione dell’ordine, l’azienda comunicherà le condizioni e le spese di spedizione previste per il paese indicato.
In ogni caso, l’azienda si riserva il diritto di non accettare l’ordine.
Consegna espressa entro 24/48 ore
Non amiamo farti perdere tempo! Per questo siamo organizzati affinché l’ordine venga evaso nel più breve tempo possibile.
La spedizione dell’ordine verrà effettuata con corriere espresso (BRT o altro corriere) e l’ordine partirà dalla sede legale di Fantastika Biocosmesi Srl in Via del Serrone, 107 – 47897 Fiorentino (Repubblica di San Marino).
Gli ordini vengono inseriti ed evasi dal lunedì al venerdì. Gli ordini non vengono evasi di sabato o di domenica e nei giorni festivi italiani e sammarinesi. Gli ordini pervenuti durante il weekend vengono evasi di lunedì o il primo giorno lavorativo utile.
Se l’ordine viene inoltrato entro le ore 13 (salvo pagamento con bonifico bancario anticipato, festività italiane e sammarinesi o cause di forza maggiore), l’ordine verrà evaso e spedito nella stessa giornata. Se arriva dopo le ore 13, l’ordine verrà evaso il giorno lavorativo successivo o il primo giorno lavorativo utile.
Se il pagamento avviene con bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà evaso e spedito il giorno dell’accredito del bonifico.
La consegna dell’ordine avviene entro 24/48 ore dall’affido al corriere, salvo imprevisti o cause di forza maggiore del corriere. Per certe zone, incluse isole o località disagiate, la consegna potrebbe avvenire in tempi più lunghi.
Nel caso di prodotti esauriti, l’azienda informerà prontamente l’acquirente.
Indirizzo di consegna
Per evitare ritardi nella consegna del proprio ordine, si consiglia di:
– indicare correttamente l’indirizzo ove inviare il pacco, incluso il nome sul campanello, il corretto CAP, la corretta località/frazione ecc.
– indicare un indirizzo dove ci sia una persona che possa ritirare il pacco al momento della consegna
– tenere conto delle informazioni precedenti per la previsione del giorno di consegna
Dopo aver affidato il pacco al corriere, l’acquirente riceverà dal corriere un’e-mail e/o un sms al numero di cellulare indicato, con il tracking del pacco spedito.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere invierà un’e-mail o un sms con la possibilità di concordare un secondo tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il pacco entrerà automaticamente in giacenza e l’acquirente verrà contattato per risolvere il problema. Nel caso in cui l’acquirente sia irreperibile o non risponda ai tentativi di contatto da parte dell’azienda, l’ordine verrà annullato. L’azienda potrebbe riservarsi il diritto di non accettare più ordini dall’acquirente che rifiuti il pacco, che non ritiri il pacco in giacenza o si renda irreperibile.
Pacco danneggiato
Al momento del ricevimento del pacco chiediamo all’acquirente di verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o bagnato. Se una di queste condizioni si verifica, l’acquirente dovrà comunque ritirare il pacco ma dovrà anche contestare l’anomalia al corriere e apporre sulla lettera di vettura la propria firma aggiungendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO” e descrivendo l’anomalia riscontrata.
Al momento del ricevimento del pacco danneggiato, chiediamo all’acquirente di fotografare l’imballo esterno e successivamente anche il contenuto del pacco. Le foto e la descrizione dettagliata dei danni andranno inoltrati a info@fantastikabio.com e l’azienda provvederà all’immediata sostituzione dei prodotti danneggiati.
Pagamento
Le forme di pagamento offerte dal negozio elettronico sono: contrassegno (+ € 2,90), bonifico bancario anticipato, Paypal e carta di credito.
Contrassegno: è possibile pagare l’ordine al momento della consegna da parte del corriere, in contanti, con assegno circolare o assegno bancario intestato a Fantastika Biocosmesi Srl. Se si desidera pagare in contanti, è consigliabile avere la somma esatta, in quanto il corriere potrebbe non avere il resto.
Carta di credito: si accettano le carte di credito VISA e Mastercard.
Bonifico bancario anticipato: l’ordine verrà evaso e spedito solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito. Si accettano solo bonifici nazionali Sepa. Non verranno accettati bonifici internazionali. I dati per il bonifico sono:
Beneficiario: Fantastika Biocosmesi S.r.l.
Banca Agricola Commerciale San Marino fil. Murata
IBAN: SM17D0303409801000010101389
Diritto di recesso
L’acquirente, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di 30 (trenta) giorni di calendario.
Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve informare l’azienda Fantastika Biocosmesi Srl, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere, inviando una comunicazione all’e-mail info@fantastikabio.com
